排隊叫號系統主要有哪些功能?

1.取號程序
供顧客拿取號票.動感界面,特色設計,可支持99種以上不同業務,可實現多級別菜單操作選項.號票內容可由用戶自由維護和更改,號票上用戶可自由設置是否打印單位徽標;同時取票界面及號票樣式可根據客戶要求做相應調整;取號系統的業務能根據后臺系統的設置自動更新;根據使用方的要求定制其他功能;設置顯示該業務的辦理指南功能;
2.報表查詢
提供按多種信息檢索的應用平臺,按不同權限對數據庫進行操作,操作方便、數據搜索和瀏覽直觀,通過員工、時間、業務種類、柜臺等條件進行精確或模糊查詢,并提供數據打印輸出功能.
具有強大的報表統計功能,可以統計包括客戶服務情況匯總表、客戶服務數據輸出表、客戶流量情況匯總表、業務辦理評價情況匯總表、業務辦理情況匯總表、員工工作情況匯總表、員工工作評價情況匯總表.可生成日報表、月報表、年報表及按需要的時間段統計相應的報表和圖表.
系統提供包括顧客到達時間,開始辦理時間,結束辦理時間,辦理時間長度,等候時間長度,顧客辦理業務名稱,在哪個柜臺辦理,對柜臺員工的評價,員工登陸情況,員工辦理業務平均時間等更詳細排隊報表信息. 可以導出某一時段的明細表至EXCEL.通過系統的Web查詢支持模塊和Internet網,實現遠程快速查詢.
3.語音播放
根據客戶需求可更改語音配置,如“顧客”改成“客戶”等修改完后點磁盤圖標進行存盤.左側是音源文件庫右邊是配置后的叫號語音.
4.顯示屏設置
支持窗口LED圖文屏、綜合顯示屏滾動顯示功能,顯示內容、顯示方式、顯示字體、顏色、大小、對齊方式、顯示內容自由設定.