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云南智慧病房醫護對講系統、ICU探視系統、門診分診排隊叫號系統概念
醫院在使用分診叫號系統前,病人候診排隊有兩種方式:①自發排隊;②由分診護士按掛號先后通過麥克風呼叫。由于排隊次序不確定,病人不知道前面的排隊人數,又隨時有急癥病人優先,導致病人等候時情緒焦慮,排隊秩序混亂。
排隊叫號系統對創造良好就醫環境,提高病人滿意度有重要意義。病人在掛號、候診、交費、取藥、抽血、檢查和治療等各個環節的排隊等候時間和感受,是病人評價醫院滿意度的主要指標之一,對總體滿意度影響很大。
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