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門診排隊系統能很好地解決患者在掛號看病過程中的各種排隊擁擠和混亂現象,建立智慧醫院門診電子排隊系統,并應用于全院的掛號、就診、取藥、檢驗、預防接種等科室,使整個醫院有機地結合起來。
門診排隊系統通過取號、自動叫號、數據實時監控,在護士臺實現醫生叫號功能,做到有序就診;在后臺院領導通過遠程監控可及時得知各種情況,例如門診大廳的排隊情況、各診室的就診情況、各醫生的工作情況等,以便合理安排醫務工作人員。醫院門診排隊系統由大廳取號機,各候診區、檢驗科、取藥處的綜合顯示屏及語音系統,醫生護士臺的智能呼叫系統組成,使醫院的就診規范化、現代化、人性化。
排隊叫號系統
1、醫院大廳看病掛號采用排隊系統,與醫院門診信息系統(HIS系統)對接,患者在取號機上完成掛號時,門診排隊系統便可以根據患者掛號的??啤<业刃畔⒆詣犹幚聿⑦M行就診號碼的分配。
2、護士臺采用分診掛號排隊系統,確認患者身份及病情后,操作分診排隊系統就可以將患者分配到相應的各個科室或醫生處就診。
3、醫生呼叫采用軟件呼叫器,可以通過它呼叫患者前來就診、檢驗、取藥等其他各種輔助功能。
4、候診大廳采用液晶綜合顯示屏,顯示科室名、患者名稱、排隊序號、就診室名等信息,空閑時也可以靈活發布醫院的各種信息、廣告、通知等,以達到顯示屏良好的使用價值。醫生使用呼叫器呼叫患者就診時,顯示屏突出顯示患者名稱,語音系統同步播報。
醫院門診排隊叫號系統的使用,無論對醫院自身的形象還是患者對醫院窗口服務的滿意度,都能有效提高信息化程度。由于減少大部分的人工環節,縮短患者就診的排隊時間,提高了醫院的服務質量,規范就診秩序,醫院也實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。
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