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為了優化數字化預防接種門診流程,云南麗晶在衛生院方案中采取以下措施:一、微信公眾號預約與預檢登記環節:完善線上預約排隊系統:建立一個用戶友好的線上預約叫號平臺,允許患者提前選擇接種時間和地點,避免現場排隊等待。線上預約排隊叫號平臺應提供詳細的接種信息,如疫苗種類、接種注意事項等,以便患者提前了解。建立統一接種檔案系統:實現患者信息的電子化存儲,減少紙質表格的使用,提高信息錄入和查詢的便捷性。
通過統一的檔案系統,實現患者信息的長期保存和跨機構共享,方便后續追蹤和管理。
二、信息核對與評估引入篩查問卷:
在患者到達接種門診后,通過篩查問卷了解患者的過敏史、現有癥狀等信息,以便更好地評估患者的免疫需求。
篩查問卷可以通過線上平臺或紙質形式提供,方便患者填寫。
系統自動核對信息:借助數字化系統,自動核對患者的身份信息和接種史,減少人工操作的錯誤和遺漏。
對于信息不符或缺失的情況,系統應提供明確的提示和解決方案。
三、接種準備與指導:在接種前,工作人員應向患者提供詳細的接種信息,包括接種方式、副作用預防和應對方法等。
可以通過宣傳冊、視頻、動畫等多種形式向患者傳遞信息,提高信息的可讀性和易懂性。
引入智慧化管理系統:通過智慧化管理系統,如語音呼叫、電腦顯示屏等,引導患者按照服務流程完成疫苗接種。
系統可以實時監控接種過程,確保接種的準確性和安全性。
四、接種操作與監測使用自動接種器、標志物定位等輔助工具,提高接種的準確性和速度。
這些工具應經過嚴格的測試和驗證,確保其安全性和有效性。
五、接種記錄與反饋:每次接種后,工作人員應立即記錄接種信息,包括疫苗名稱、批號、接種日期等。
這些信息是后續追蹤和統計的重要依據,應確保準確無誤。
六、持續優化流程:根據反饋意見和實際情況,持續優化數字化預防接種門診的流程和服務質量。
引入新技術、新設備和新方法,提高接種的效率和安全性。
通過以上措施的實施,衛生院可以進一步優化數字化預防接種門診的流程和服務質量,提高患者的滿意度和信任度。
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