自助掛號、繳費、檢驗報告打印系統

1 系統概述

1.1需求背景

長久以來，病人看病“三長一短”問題一直困擾著各大醫院，也是影響患者就診滿意率的主要問題。據相關資料統計，病人在一次醫療就診過程中，排隊等候的時間占就診總時間的70%左右。針對此情況，一些醫療設備廠商從患者角度出發，以患者切身感受為設計理念，以解決患者掛號，收費排隊擁擠，費時問題為主導，紛紛在國內推出自動掛號機、自助化驗單打印機、自助繳費機等系列產品。自助式收費系統最早在地鐵售票，自動售貨機等地方使用，隨著技術的成熟和設備價格的降低，自助式系統在醫院的使用已經成為可能，并將成為醫院必不可少的應用設備之一。

我公司設計生產的自助掛號繳費系統在融合醫院現有信息化平臺的基礎上，針對醫院的掛號、取單流程，采用病人自助的方式，在自助終端機上，實現初診、復診患者的繳費掛號以及化驗單打印等功能，整個操作流程下來十秒不到，大大提高了工作的效率，減少了患者排隊等候的時間。

1.2建成后效果圖

2 系統介紹

本系統由硬件系統，軟件系統和系統接口三大部分構成。硬件系統由工控主機，觸摸屏，顯示器，二代證，二維碼掃描儀，小票熱敏打印機、雙目攝像頭等組成；軟件系統包括前臺操作界面，后臺管理系統組成；系統接口包括HIS系統數據接口，微信和支付寶支付接口，檢驗報告打印接口。

病人掛號的流程如下：對于不同繳費類型的病人采用不同的收費方法；

自費病人：在觸摸屏上選擇好科室或者專家后，輸入就診號或病歷號，掛號機開始識別病人的基本信息，并根據病人選擇的掛號科室（或者醫生）的情況，提示病人應付金額，并提示支付方式：微信支付、支付寶支付、刷臉支付等。付款成功后，自動掛號機打印出掛號單。

醫保病人：方法基本同自費病人，但是在支付時，掃描移動支付二維碼，扣款成功后，自動掛號機將打印掛號單交給病人。需要自理的部分通過現金交易完成。

3 系統實現

本系統的實現包括三個部分，硬件，軟件和系統接口部分。

3.1 硬件部分

1、工控主機：CPU I5四核處理器、 8G內存、256G硬盤 ；

2、液晶觸控屏：32或42寸英寸電容觸摸液晶顯示；

3、觸摸屏：電容觸摸屏；

4、憑條打印機：熱敏打印/80mm紙寬/自動切紙/定位與缺紙檢測/速度≥150mm/s；

5、惠普A4打印機：打印速度：38頁/分鐘 首頁輸出：6.4秒 ，紙倉容量：250頁；

6、身份證閱讀器：公安部認證模塊,符合ISO/IEC 14443 TYPE B 標準的非接觸卡，感應距離 大于50mm，感應面積為100*120mm。

7、掃模讀卡模塊：一維碼/二維碼掃描模塊 （可讀取電子健康卡）                                                                 

8、雙目攝像頭：人臉識別/拍照/200萬pixel：中心不小于600LW/PH

3.2 軟件部分

1、主界面

3.3 系統接口部分

本系統軟件需要和醫院HIS\PACS\LIS系統采用視圖、WebService、Json等方式進行數據對接，獲取患者掛號繳費等信息，患者通過輸入就診號或病歷號來進行身份識別，并將結果返回自助終端，最終完成相關操作。